Vigente desde el 28 de octubre de 2026.
Quién trata tus datos
Yuli Ortega Nails, de [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], identificada con [CÉDULA O NIT]. Calle 47 #15-A23, Villa Campestre, Montería, Córdoba. WhatsApp (+57) 324 417 3824. Correo: [CORREO DEL NEGOCIO].
Somos responsables del tratamiento de tus datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Qué datos pedimos
- Al reservar: nombre, celular y, si quieres, correo y una nota para la profesional.
- Cuando confirmas tu cita: el comprobante del abono que nos mandas por WhatsApp.
- Para cuidar el formulario del spam: una huella cifrada de tu conexión (no guardamos tu dirección IP como tal).
No pedimos datos sensibles. Si en la nota nos cuentas algo de tu salud (una alergia, por ejemplo), lo usamos solo para atenderte bien y no es obligatorio contarlo.
Para qué los usamos
- Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tu cita.
- Escribirte por WhatsApp, llamada o correo sobre esa cita: confirmación, recordatorio y cambios.
- Llevar el registro de abonos y pagos que exige la ley.
- Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
No vendemos ni prestamos tus datos. No te mandamos publicidad salvo que nos lo pidas aparte.
Con quién se comparten
Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio: el hosting del sitio (Hostinger), el servicio de correo y WhatsApp (Meta) cuando te escribimos por ahí. Ellos los manejan por cuenta nuestra y con medidas de seguridad. Algunos de estos servidores están fuera de Colombia.
Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya una obligación legal de guardarlos.
- Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de habernos escrito primero.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a [CORREO DEL NEGOCIO] o por WhatsApp al (+57) 324 417 3824 con tu nombre, tu celular y lo que necesitas.
- Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos (corregir, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles.
Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza el plazo y te decimos por qué.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas clienta y luego el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Las reservas que nunca se confirmaron se pueden borrar antes.
Autorización
Al marcar la casilla del formulario de reservas nos autorizas a tratar tus datos como dice esta política. Guardamos la fecha en que aceptaste y la versión del texto.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es de fondo, te lo contamos antes de aplicarlo.